路遥摆手:“诶,不要说得这么高深,人之常情罢了,把们摆放到那个位置,不一定就会做出高尚的选择” “或许的想法不一定对,但是,它也不会错” 韩卫东抿嘴点点头:“明白了,会把手续费价格会上调到行业标准” “其实严格来说,任何平台比拼的核心还是服务质量” 路遥谆谆说道:“便捷程度、安全系数、使用体验、功能多少等等一系列的东西都可以归之为服务质量,所以希望们还是更多的从这方面出发,提升用户的使用感” “当然,对于初上线的版本,不能过于臃肿,过于繁琐复杂,看得眼花缭乱不知道该干什么的话,用户是不会有耐心继续用下去的” 韩卫东道:“好,这个度会仔细考量,既保证用户的使用体验,又能吸引到用户的兴趣,而不显得繁琐臃肿” “还有最为重要的点,安全” 路遥面色严肃的说道:“身为支付平台,所承担的是用户的资金问题,风险要绝对把控到最低,包括出现问题之后的解决方案,都要提前有一个完美妥善的处理办法,而不是到跟前了手忙脚乱,推脱甩锅” “尤其是对于客服人员的培训工作,要真正能起到客服岗位的作用,解决用户的问题,而不是跟个机器人一样只知道机械化的答非所问” 韩卫东将路遥所提到的点全部认真的记到笔记上:“路总放心,这几方面会重点把控” “资金安全方面,目前已经组建了一支专业团队,并且正在积极招募擅长更多网络安全的人才,将这方面的把握做到万无一失” “客服部门刚刚成立,人员相对比较缺少,在平台上线之前,会加紧处理此事,培训工作也会请专业人士来做” “嗯,初期不要怕花钱,基础保障工作是重中之重,首先要做到让用户信任们,之后才能再说其的,不然都是一纸空谈” 路遥沉声道:“暂时不要想着盈利,并且几年内也不可能盈利,们要做的,就是先把市场盘口做起来,最起码也要在用户眼中混个眼熟” “好” 韩卫东翻了翻笔记本:“还有一个问题,路总,这两天在做2013年的预算,根据现在的情况来说,很有压力” “易支付是个绝对的核心项目,缺谁的钱都不会缺们的钱,这一点不用担心,2013年一整年,最少可以给们投入六个亿,且上不封顶的资金” “对于易支付,从没有妄想过能一步登天” 路遥说道:“2013年将是它上线的第一个年度,们实施的战略是稳扎稳打,积攒原始用户群” “竭尽一切力量,先把们集团旗下各平台的流水份额抓牢,这方面会让其人全力配合们,但是,这边不能给出岔子,例如用户大批量投诉的情况,从而影响到整个集团体系的发展” 面对路遥的大力保证,韩卫东郑重的表态道:“路总放心,一定尽全力跟上集团公司的脚步,不拖后腿,敢做先锋” “呵呵,先锋这种场面话倒不用去冲” 路遥笑了笑:“现如今的工作,就是先保障平台的正常上线,在用户的反馈中将平台做到尽可能完善就足够了” “至于做先锋的机会,后面会有的,免不了得出力” 韩卫东扶了下眼镜,也笑了:“没问题” 说到这里,路遥看了一眼旁边一直正襟危坐、勤记笔记的左旭,笑道:“平常没事儿多跟左旭聊聊,的想法很好,能够帮到不少的忙” 听提到自己,左旭连忙将手上的笔放下:“都是商量着来,韩总的思路也很好,工作中互相交流探讨,弥补不足” 言语间倒是没有了之前所提到过的傲气,而是充满了谦虚,这段时间的改变看来还是非常大的 韩卫东道:“这两天们正在制定上线后的第一阶段工作内容,就是由和老左在做,预计元旦后做成,到时候还请路总过目” “嗯,到时候发给就行” 路遥伸了个懒腰,缓解一下久坐带来的酸痛感:“不可能时时刻刻都在川省,所以平常还是需要们多费点心呐” “这是自然,总部的事情也很多” 韩卫东笑道:“不过这边有什么事们都会第一时间向您报告,绝不隐瞒” 听到这句话的路遥倒是略显诧异的看了一眼韩卫东,这不像是的老实性格能说出来的话 怕自己试探在川省这边天高皇帝远,一手遮天? 路遥脑海里又想到了成为哔哔哩哩总经理的滕彦启,心思也比以前深沉了许多,即使面上没有表现出来,但明显对于察言观色等方面提高了非常大 往往自己不经意的一句话,就能让们瞬间提起精神立刻表态 果然,随着公司规模越做越大,再想保持最开始的纯真同事关系已经越来越困难了 路遥终于理解了古代君王自称‘寡人’的感受 不过这种结果也是无法避免的,除非能始终将公司控制在一个小规模中,不去发展,不去扩张 只是那样的话,这群人还愿不愿意一直跟随就会变成一个大大的未知数 两难啊! 会议结束,待所有人都出去以后,路遥非常正式的拍了拍韩卫东的肩膀,弯下腰用只有们两个人的声音说道:“会想办法寻求一切有可能的机会,为易支付保驾护航提供便利,并且在未来两年内,会实行一个绝佳的想法,到时候必须给把握住,不能掉链子” 韩卫东这次倒是没有第一时间表态,听出了路遥话中不同寻常的格外严肃,便试探地问道:“路总,是否方便......” 不等将话说完,路遥站起了身子,微微一笑没有回答,却是反问道:“支付平台最适合的土壤是什么?” “脑子里反应出来的的第一个概念,就是的答案”