扫描你的心

“我挺想看看你还能下多久馆子的”姚佳对孟星哲说
孟星哲冲她掀唇一笑，把他自己笑得俊美值uu地往上涨，像个大妖孽似的，说“你尽管放心，我就算借钱吃饭，也不会和你一起搭伙要是天天和你一起吃饭，不等吃我就得被你气饱”
姚佳总觉得孟星哲每次信誓旦旦地宣言着点什么时，都有点在cue那位叫王境泽的小同志的意味
老员工坐在新员工身后监听指导的阶段结束了，新员工们正式进入独立接电话阶段这意味着每一通电话不会再有人在身后为他们保底，他们得自行应对解决所面临的种种问题真正的考验开始了
这天一上班，姚佳就接到一通电话，是一位叫顾顺的女士打来的，从对方的声音语气听起来她应该是位阿姨年纪的人
顾顺女士说起话来像机关枪，突突突地对听话者进行扫射可偏偏这片扫射冗长而没有重点，姚佳几次都逮着机会想把话题尽力拉到正题上面来，几次都不能突袭成功
“我跟你说啊小姑娘，我买了你们坤羽电器四台空调，四台空调啊我为你们坤羽创造了多大的利润啊你们有几个顾客，能一口气买四台空调的咧所以说我就应该是你们坤羽电器的客户啊我告诉你你们可一定得给我按照的待遇解决问题知不知道”
姚佳回应她“顾女士，感谢您这么喜欢和认同我们坤羽电器的产品，我们会努力做得更好那么顾女士请问您是有什么具体问题需要解决呢”
顾女士一下又打开废话匣子“我跟你说啊小姑娘，我当初决定要买坤羽电器的空调的时候啊，我的邻居我的朋友他们都建议我买疆蓬电器的，说会比坤羽便宜几百块呢是我始终坚持选择你们家的空调哦”
姚佳无声吸口气，让自己耐心下来、和气下来“感谢您顾女士，感谢您在疆蓬电器和我们坤羽的产品之间选择了坤羽那么女士请问您是有什么具体问题需要解决吗”
“我跟你说啊小姑娘”
吧啦吧啦，吧啦吧啦
姚佳差点就要失去耐心了但是想到林芊曾在她肩膀上拍下的那份赞许，她稳住了自己
终于她逮着机会引导顾女士肯说出她的具体问题了
“具体问题啊是这样啊，小姑娘我跟你说哈，我一口气买了四台空调，客厅主卧次卧书房各安了一台，按说这样家里已经没死角了对吧应该很凉快了对吧但问题是啊，家里根本就没凉快你知道吗，几个空调都是有问题的现在这秋老虎一顶上来，外面下大火，我们家里就是下小火我跟你说你们得赶紧来给我处理一下这些问题机器，赶紧给我换新的好用的我跟你说”
吧啦吧啦，吧啦吧啦
姚佳赶紧见缝插针，在她绵密的嗦里，问出购买信息
她从电脑上调取出购买记录，查看着产品信息，又在一堆废话里艰难地询问到顾顺家里房子的面积
她对各种设计都感兴趣，因此结合房子的空间大小，她很快换算出，顾顺是买错了空调数――她把数买小了，因而制冷效果不够
姚佳把这个结果告诉顾顺
顾顺当即哀嚎“不可能错的吧我老头特意算过的”她让姚佳等一等，她说去找她丈夫的运算过程
两分钟后，顾顺在电话里懊丧地说“哎小姑娘，你说得没错，我老头确实让我买大匹数的，但我下单的时候，它怎么就变成小的了呢要我说都是你们的购物网页搞得太复杂小姑娘，四台空调不便宜的，阿姨只是工薪家庭，这些空调才买了不到一个月，你可得答应阿姨，给阿姨都换掉啊”
姚佳耐心又好声气地告诉她“顾女士，是这样的，产品如果不是因为本身质量有问题，又已经过了七天包退换的期限，一般是不能退和换的”
顾顺开始带了哭腔“小姑娘啊，阿姨不容易的，阿姨一个月就千把块的工资，一口气买错四台空调，这可真的是一笔巨大损失你行行好，帮帮阿姨，好不好你去给你们领导好好说一说，好不好你看你们公司的购买网页上物品信息做得那么不明显，我哪里知道下单前还要选匹数的，我是对你们实在太信任，这才直接就下单买了啊求求你了小姑娘，帮帮阿姨，阿姨愿意补差价的”
顾顺说了一堆好话软话，恳请姚佳找领导帮帮忙，商量一下
姚佳一向对妈妈年纪的人没有什么抵抗力，尤其还是软声哀求她的妈妈年纪的人
她的妈妈从来也没这样跟她讲过话
她当下应下来，说跟上级领导商量一下，再把电话回过去
挂断电话，姚佳起立找林芊林芊走过来，听姚佳说了遍事情原委
孟星哲正好接完一通电话，趁势跟着一起听了

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