我有一本卖房宝典

另外一位巡逻保安马上按下对讲机
“贵宾两位，一对夫妻，请导台、A位和客服做好接待准备！”
“收到！”
“收到！”
导台客服妹妹和水吧台客服妹妹同时按下对讲耳机回答
与段小明有点小过节的吴玉敏刚好是A位
所谓A位，是房地产的专业术语，意即接待客户排序第一顺位
A位接待客户了，B位才能接待，依次是CDE位
A位出去了，B位就变为下一个A位
吴玉敏站在导台客服妹妹身边，跟着客服妹妹一起喊着：“您好，欢迎光临小强地产！”
客服妹妹问：“请问两位是来看房的吗？”
千万不要觉得这个提问很弱智
就像短视频里拍的段子，汽车销售员问顾客：“欢迎光临，先生您好，请问是来看车的吗？”
“不，我来看飞机！”
看似好笑，实则不了解销售行业
因为在销售行业，比如房地产企业，很多时候，对方还真不一定是来看房的，有可能就只是来上个厕所对，房地产项目销售中心厕所是比连锁餐厅厕所还要干净的存在
除了上厕所，也有可能是来洽谈广告、渠道等业务或者找人的
总之，来者是贵宾，招待一定要周到
狗哥戴着一个黑色口罩，穿搭很随意，回答也很随意：“对啊，我们来看房”
他之所以戴着口罩，是因为他在本市曾经是风云销售人物，很多人认识他
他不想被人认出，然后彼此要假装很热情，虚伪交流
太累！
狗夫人手挽着他左边胳膊，两口子看上去很甜蜜
客服妹妹马上热情回答：“好的，请问两位是第一次来吗？”
这个问题也有讲究，问清楚是否第一次上访，利于追溯客户来源及到访情况
如果之前来过，当然是要找之前接待过的置业顾问提供服务
狗哥立马回答：“没有来过，第一次过来”
对话间隙，另外有客服妹妹端着茶盘款款而来，轻声的问：“两位要喝点什么，我这里有花茶和温开水，如果需要我们吧台那边还有鲜榨果汁、咖啡等饮品”
狗夫人长相秀丽端庄，气质温婉，她小声的说：“谢谢，给我来杯温开水吧，老公你呢？”
狗哥本不想喝什么，但小强居然提供鲜榨果汁，这一点是天澳没有的，于是回答：“那给我榨杯果汁吧，有芒果汁吗？”

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